الدَّعم

تُدار الاشتراكات من قِبَل App Store أو Google Play. افتح إعدادات جهازك ← اسمك (Apple ID) ← الاشتراكات، أو متجر Play ← الملف الشَّخصيُّ ← المدفوعات والاشتراكات. لا نفوتر مباشرةً، فلا يمكننا الإلغاء عنك — لكن راسلنا إن احتجتَ مساعدةً للوصول إلى الإعداد المناسب.

تُعالج المبالغ المسترَدَّة من قِبَل Apple أو Google. على Apple: reportaproblem.apple.com. على Google: متجر Play ← اشتراكاتي ← اطلب استرداد المبلغ. إن واجهتَ صعوبة، راسلنا على hello@trykalima.app ونرشدك للوجهة الصَّحيحة.

من داخل التَّطبيق: الملف الشَّخصيُّ ← حذف الحساب. أو راسلنا على privacy@trykalima.app وسنحذف حسابك وما يرتبط به من بيانات خلال ٣٠ يومًا.

تأكَّد من منح إذن الميكروفون. iOS: الإعدادات ← كَلِمَة ← الميكروفون. Android: الإعدادات ← التَّطبيقات ← كَلِمَة ← الأذونات. إن كان الإذن ممنوحًا وما زال التَّسجيل يفشل، أعد تشغيل التَّطبيق. إن استمرَّت المشكلة، راسلنا على hello@trykalima.app مع موديل جهازك ونسخة نظام التَّشغيل.

لا. تُرسل التَّسجيلات إلى خدمة التَّعرُّف الصَّوتيِّ عبر اتِّصالٍ مشفَّر، وتُعالج، وتُحذف خلال دقائق. لا نحتفظ بالبيانات الصَّوتيَّة ولا نستخدمها للتَّدريب. راجع سياسة الخصوصيَّة للصُّورة الكاملة.